洪洞農商銀行賈萬龍:抓大不放小 攻心出實效

2019-07-18 09:26:52 來源:臨汾新聞網

  臨汾新聞網訊 洪洞農商銀行開展“清收風暴”活動以來,全行上下積極行動、堅決執行,清收一線涌現出許多動人故事和先進人物,萬安支行客戶經理賈萬龍就是清收業績特別突出的一位。

  抓大不放小

  “笨鳥先飛,挑戰自己、戰勝自己才能成功!”活動伊始,賈萬龍就暗下決心。他內心對清收不良貸款工作十分焦慮,這份焦慮來自于他知道這項工作難度之大,更來自強烈的集體榮譽感——害怕自己清收進度慢,拖了支行的后腿。

  “作為一名客戶經理,無論數額大小,筆筆準確無誤,才能無愧于心。”賈萬龍說。駐村入戶、精準確定清收對象,是賈萬龍的一個工作法寶。他根據清收明細,住到村里,全天候走訪,挨家挨戶上門,及時登記有價值的信息,從中選擇當前需要重點關注的貸戶。每天,在堅持做好整村授信工作不打折的同時,賈萬龍一有時間就走訪,不放過每一個入戶的機會。剛開始的時候做了一整天的工作,講政策、算得失,費盡了口舌,收獲卻不大,甚至僅僅收到幾十元。但賈萬龍還是感到滿意——畢竟朝著目標又前進了一小步。

  “要實現成千上萬的清收目標,必須從清收小額貸款起步。”在賈萬龍看來,數額無論大小,都體現著工作態度,都是自己的工作職責。就這樣,賈萬龍抓大不放小,一步一步踏踏實實,把清收工作扎扎實實地向前推進。

  誠信贏信賴

  “員工的一言一行,代表銀行的形象”,在賈萬龍看來,員工的誠信更是工作質量的體現。因此賈萬龍每一次走訪,都嚴格遵守約定,踐行誠信。

  有一次,賈萬龍提前與貸戶約定見面商量還款計劃。到了約定的那天,天空突然烏云密布,雷聲陣陣。他提前起程,確保如約到達……雖然濺了一身泥水,但他準時來到貸戶院里。“時間就是金錢,你們的時間同樣寶貴。”賈萬龍說。在場的人無不動容,深有感觸地說:“沒想到農商行的人這么守時。看來,定下的事,就是雷打不動!”

  這些瑣碎事、小細節,看似不起眼,卻對于清收工作大有裨益。就這樣,賈萬龍以客戶為出發點,設身處地為貸戶著想,用誠實守信,贏得了客戶的信賴,贏得了貸戶的配合。

  攻心見實效

  貸戶的情況不一,問題各種各樣。但存在共同的規律:隨著社會征信制度越來越健全,所有貸戶都會害怕因不良貸款而對自己正常生活產生影響。

  針對貸戶這個心理,賈萬龍每次上門,主要與貸戶講兩點:一是對于不良貸戶,將通過法律手段,拉入個人征信“黑名單”。“黑名單”不但會讓本人的出行、消費受到限制,甚至會影響到子女的上學、就業;二是對于確實有困難并積極配合的貸戶,農商行會給予一定的幫助,爭取政策扶持。

  有一次,賈萬龍在清收工作中接觸到一個貸款1.5萬元的貸戶。貸戶在外地打工,賈萬龍先上門與其父母充分溝通,獲取了該貸戶的準確聯系方式。電話里,賈萬龍深入細致地給該貸戶講解了“黑名單”帶來的后果,使該貸戶當月便先還款1000元。賈萬龍在收款當天,便給該貸戶辦好還款回單,此舉進一步加深了雙方的信任關系。之后該貸戶訴說各種困難,表示余款暫時不能歸還。“還完債,不僅自己內心輕松,也為孩子的未來發展鋪平道路。你現在幫不了孩子,但堅決不給孩子成長路上添加絆腳石。”賈萬龍繼續舉實例、講道理,用真實事例讓貸戶明白、理解按時還貸的重要性。同時,針對該貸戶的實際困難,賈萬龍幫其制定了分期還款計劃。令賈萬龍驚喜的是,當他月底向該貸戶催收約定的一筆2000元還款時,貸戶主動提出,一次還清全部1.4萬元貸款余款。

  沒有白流的汗水,沒有白付出的辛勞。賈萬龍的用心加勤奮,換來了豐碩成果。截至6月末,賈萬龍清收不良貸款68筆、本金54.85萬元、利息3.79萬元;累計上門清收120戶,電話催收41戶,簽訂催收通知書40份,分期還款計劃10份,個人清收進度占到萬安支行的55.24%。他被同事們親切地稱為清收不良貸款的“達人”!

  記者 劉文軍


     

責任編輯: 吉政

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